Vos données de santé restent en France.
Hébergement certifié HDS chez Clever Cloud, cloisonnement par cabinet, journal des accès : aucun contenu médical ne sort.
- Double authentification, anti-rejeu, aucune session avant le code.
- Export RGPD, anonymisation programmée, effacement.
- Audio de dictée transcrit dans notre infrastructure.
47 € TTC par mois, sans engagement. Données exportables à tout moment.
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Comment OMNEON sécurise-t-il les données de votre cabinet au quotidien ?
Un logiciel de santé se juge à ce qu'il fait quand tout va bien – et à ce qu'il a prévu pour le jour où quelque chose tourne mal. Voici, question par question, ce qu'OMNEON met en place pour que vous n'ayez pas à y penser.
Que deviennent vos données en cas de vol ou d'intrusion ?
Elles restent illisibles. Toutes les données de votre cabinet – comptes rendus, photos, antécédents, documents – sont chiffrées au repos (sur les serveurs) et en transit (entre votre écran et nos serveurs). Concrètement : même en cas de vol physique d'un disque, son contenu serait indéchiffrable. Et sur le trajet entre votre cabinet et nos serveurs, personne ne peut « écouter » ce qui circule.
Quelqu'un peut-il se connecter à votre place ?
Non, si vous activez la double authentification (2FA) : la connexion demande alors votre mot de passe et un code temporaire que vous seul recevez. Un mot de passe deviné ou volé ne suffit plus – personne ne se connecte à votre place. Et ce niveau de protection existe des deux côtés : pour vous au cabinet, et pour vos patients sur leur espace sécurisé.
Qui a consulté quoi, et quand ?
Vous le savez, précisément. Chaque accès à un dossier est tracé dans un journal des accès : qui a ouvert quoi, à quel moment. En cabinet de groupe, c'est la garantie d'une confidentialité vérifiable entre collaborateurs. Et face à un patient qui s'interroge, vous répondez avec un historique factuel plutôt qu'une promesse.
Et si un incident survient ?
Vous repartez de la veille, pas de zéro. L'ensemble de vos données est sauvegardé chaque jour. En cas d'incident majeur – panne matérielle, erreur, sinistre – votre activité peut reprendre sur une base saine, sans avoir à reconstituer des années de dossiers patients.
Le « RGPD by design », ça veut dire quoi chez OMNEON ?
Une règle simple, appliquée partout : on n'envoie jamais une donnée là où elle n'a pas besoin d'aller. Le contenu médical – comptes rendus, dictées audio, photos, antécédents – reste sur notre infrastructure certifiée HDS en France. Quand un rappel de rendez-vous part par courriel, il ne contient que le strict nécessaire : la date, l'heure, le lieu – jamais le motif médical ni le contenu du dossier. Cette séparation est câblée dans le produit lui-même ; elle ne repose pas sur la vigilance de chacun. Pour le socle d'hébergement (localisation, certification HDS, réversibilité) → Hébergement des données de santé (HDS)
Comment répondre facilement aux demandes RGPD de vos patients ?
Un patient qui demande ses données n'est pas un problème à gérer : c'est l'occasion de montrer le sérieux de votre cabinet. OMNEON transforme ces demandes en gestes simples – un service que vous rendez en quelques clics, pas une corvée administrative.
« Je voudrais une copie de mes données » (articles 15 et 20)
Votre patient peut se servir lui-même. Depuis son espace sécurisé, il exporte ses données en autonomie – et vous pouvez bien sûr l'accompagner au cabinet si besoin. Le droit d'accès et la portabilité, qui pouvaient représenter des heures de compilation manuelle, se règlent en quelques clics, sans mobiliser votre journée.
« Je souhaite l'effacement de mes données » (article 17)
Vous gardez la main, l'outil fait le reste. OMNEON outille l'effacement et l'anonymisation des données : la demande se traite proprement, sans manipulation hasardeuse dans la base. En tant que professionnel de santé, c'est vous qui décidez de ce qui doit être conservé au titre de vos obligations – OMNEON vous donne simplement le moyen d'exécuter votre décision correctement, et de pouvoir le prouver.
« Qui a consulté mon dossier ? »
La réponse existe déjà : le journal des accès trace chaque consultation du dossier, et votre patient retrouve cette transparence directement dans son espace sécurisé. Ajoutez la double authentification en option sur son compte, et vous offrez à vos patients un niveau de contrôle sur leurs données que peu de cabinets peuvent proposer aujourd'hui.
Découvrez tout ce que vos patients font en autonomie → Portail patient pour podologue
Ce qu'OMNEON ne fait jamais avec vos données
La sécurité, c'est aussi une liste d'interdits que l'on s'impose. Voici les nôtres – sans astérisque ni petites lignes.
- Jamais de revente ni d'exploitation commerciale. Vos données et celles de vos patients ne sont ni vendues, ni louées, ni exploitées à des fins publicitaires. Vous payez un logiciel ; vous n'êtes pas le produit.
- Jamais de contenu médical chez des tiers non conformes. Comptes rendus, dictées audio, photos, antécédents : tout reste sur notre infrastructure certifiée HDS en France. Aucun outil tiers non conforme n'y a accès, à aucun moment.
- Jamais de données de santé dans vos envois automatiques. Les courriels de rappel ne contiennent que le strict nécessaire – date, heure, lieu du rendez-vous. Jamais le motif médical, jamais le contenu du dossier.
- Jamais de rétention après votre départ. Si vous quittez OMNEON, vous exportez l'intégralité de vos données, puis elles sont effacées de nos systèmes. Vos données restent les vôtres, du premier au dernier jour.
Qui est responsable de quoi, entre votre cabinet et OMNEON ?
En droit, votre cabinet reste responsable de traitement : c'est vous qui décidez pourquoi et comment les données de vos patients sont utilisées. C'est le cas avec n'importe quel logiciel – et cela n'a rien d'inquiétant quand on est bien outillé. OMNEON intervient comme sous-traitant et prend en charge le volet technique de la conformité : hébergement certifié HDS en France, chiffrement, journal des accès, double authentification, sauvegardes quotidiennes, outils d'export et d'effacement. Autrement dit : la conformité technique, on s'en occupe pour vous. Il vous reste ce qui relève de votre pratique – informer vos patients, décider de ce que vous conservez – et pour cela aussi, les outils sont déjà dans le logiciel.
| Votre cabinet (responsable de traitement) | OMNEON (sous-traitant) |
|---|---|
| Décide des finalités : soigner, suivre, établir un devis | Fournit l'infrastructure sécurisée : hébergement HDS en France, chiffrement, sauvegardes quotidiennes |
| Informe ses patients de l'utilisation de leurs données | Outille les droits des patients : export, effacement, journal des accès |
| Décide de ce qui est conservé ou effacé, au titre de ses obligations professionnelles | Exécute proprement : effacement, anonymisation, réversibilité totale |
L'hébergeur, Clever Cloud, est certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé). Le détail de cette brique – et ce que la certification garantit concrètement – est expliqué sur la page Hébergement des données de santé (HDS).
Vos questions sur la sécurité et le RGPD
OMNEON est-il conforme au RGPD ?
Oui. OMNEON est conçu selon le principe du RGPD by design : les données de santé sont hébergées en France sur une infrastructure certifiée HDS (Clever Cloud), chiffrées au repos et en transit, et le contenu médical ne part jamais vers des outils tiers non conformes. Les droits de vos patients – accès, portabilité, effacement – sont outillés directement dans le logiciel.
Où sont hébergées les données de mon cabinet ?
En France, sur une infrastructure certifiée HDS (Hébergeur de Données de Santé) opérée par Clever Cloud. Cette certification encadre spécifiquement l'hébergement des données de santé. Le fonctionnement complet – localisation, certification, chiffrement, réversibilité – est détaillé sur notre page dédiée : Hébergement des données de santé (HDS).
La double authentification est-elle obligatoire ?
Elle est proposée en option, pour vous comme pour vos patients, et nous vous recommandons de l'activer : la connexion demande alors un mot de passe et un code temporaire, ce qui rend un compte pratiquement impossible à usurper avec un simple mot de passe deviné. L'activation se fait en quelques instants depuis les réglages du compte.
Que deviennent mes données si je quitte OMNEON ?
Elles vous suivent, puis elles disparaissent de chez nous. Vous exportez l'intégralité de vos données – dossiers, comptes rendus, documents – à tout moment, et aucune copie n'est conservée après votre départ. La réversibilité totale fait partie de nos engagements : vos données restent les vôtres, avant, pendant et après OMNEON.
Mes patients peuvent-ils exercer leurs droits sans passer par moi ?
En grande partie, oui. Depuis leur espace sécurisé, ils exportent leurs données (droit d'accès et portabilité) et consultent le journal des accès à leur dossier. Pour l'effacement, la demande passe par votre cabinet : c'est vous, professionnel de santé, qui décidez de ce qui doit être conservé – et OMNEON outille l'exécution.
Dois-je faire quelque chose de plus pour être en règle ?
Votre cabinet reste responsable de traitement : informer vos patients et tenir vos obligations professionnelles vous appartient, comme avec tout logiciel. OMNEON prend en charge le volet technique – hébergement HDS, chiffrement, traçabilité, droits outillés – et nous répondons volontiers à vos questions de conformité, sans jargon, lors d'une démonstration.