Chat, WhatsApp, Instagram, SMS : votre agent comprend le langage naturel, répond à partir de vos contenus, réserve des rendez-vous et passe la main à un humain au bon moment. En français, sans code.
L'agent IA d'Omnéon ne se contente pas de répondre : il consulte vos données, réserve des rendez-vous et déclenche vos workflows. Parce qu'il vit dans la même plateforme que votre CRM.
L'agent comprend les questions formulées librement, fautes de frappe comprises. Fini les chatbots à boutons qui répondent « je n'ai pas compris ».
Pages du site, FAQ, documents internes : l'agent répond à partir de vos informations, pas de généralités. Vous mettez à jour un doc, il met à jour ses réponses.
Chat, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS depuis une seule configuration. Toutes les conversations dans la même boîte de réception d'équipe.
L'agent consulte les disponibilités de votre calendrier et réserve le créneau dans la conversation, sans lien externe ni copier-coller.
Transfert avec tout l'historique dès que le client le demande ou qu'une frustration est détectée. Le client ne répète jamais rien.
Définissez le ton, les sujets autorisés et la liste noire. L'agent connaît ses limites, parce que vous les avez fixées.
Pas de développeur, pas de projet de six mois. Un déploiement progressif et supervisé.
Pointez l'agent vers vos pages, votre FAQ et vos documents. Il ingère vos contenus en quelques minutes. Règle d'or : une information, un document, une version.
Vouvoiement ou tutoiement, longueur des réponses, formules de marque. Puis la liste des sujets interdits et les règles de transfert vers l'équipe.
Votre équipe bombarde l'agent de questions pièges avant toute exposition client. Activez ensuite sur un canal, en heures creuses, puis élargissez.
Relisez les conversations, corrigez la base, étendez le périmètre. Chaque transfert vers un humain signale le prochain contenu à rédiger.
Essayez Omnéon gratuitement pendant 7 jours. Sans carte bancaire, sans engagement.
