Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 19/05/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment MADGENCY OÜ, en tant que responsable du traitement, collecte, utilise et protège les données personnelles via le site https://dev.dev.dev.omneon.io ainsi que la plateforme SaaS OMNEON.

Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement UE 2016/679.

1. Responsable du traitement

MADGENCY OÜ
Osaühing (SARL estonienne)
Numéro d’enregistrement : 16722922
Adresse : Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, 15551 Harju maakond, Estonie
Email : contact@dev.dev.dev.omneon.io

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées via le site OMNEON.io

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse IP
Données de navigation
Pages consultées et interactions sur le site
Données transmises via les formulaires de contact ou d’inscription

2.2 Données collectées via la plateforme SaaS OMNEON

Informations de compte utilisateur
Nom de l’entreprise
Données de facturation
Informations de paiement (traitées via Stripe)
Données d’utilisation de la plateforme
Automatisations, campagnes marketing et historiques CRM
Contenus importés ou créés par l’utilisateur

2.3 Données des contacts des clients utilisateurs

Lorsque les utilisateurs de la plateforme envoient des emails, SMS ou messages WhatsApp à leurs propres contacts, les données des destinataires restent sous la responsabilité exclusive du client utilisateur.

Dans ce cadre, MADGENCY OÜ agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Créer et gérer les comptes utilisateurs
Fournir les services proposés par la plateforme OMNEON
Assurer la gestion administrative et la facturation
Répondre aux demandes de support et d’assistance
Envoyer des communications commerciales avec consentement préalable
Améliorer les services et analyser les performances
Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat – Article 6.1.b du RGPD
Intérêt légitime – Article 6.1.f du RGPD
Obligation légale – Article 6.1.c du RGPD
Consentement – Article 6.1.a du RGPD

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme :

GoHighLevel LLC
Stripe Payments Europe
Twilio Inc.
Amazon Web Services (AWS)
Outils CRM, emailing, automatisation et monitoring

Ces prestataires peuvent être situés hors Union européenne. Les transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD, notamment via les clauses contractuelles types (SCC).

Les données personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Données de compte : durée d’activité du compte + 5 ans
Données de facturation : 10 ans
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact
Logs techniques : 12 mois maximum

Les données des contacts finaux des clients utilisateurs sont conservées pendant la durée d’activité du compte puis supprimées dans un délai maximum de 12 mois après suppression du compte.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@dev.dev.dev.omneon.io

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente.

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

Garantir le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience et les statistiques de navigation
Améliorer l’expérience utilisateur
Personnaliser certains contenus et publicités

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la sécurité des données personnelles :

Connexion sécurisée HTTPS
Contrôle des accès
Sauvegardes régulières
Protection des infrastructures
Surveillance des systèmes

10. Transfert hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés hors Union européenne, notamment les États-Unis, via nos prestataires techniques.

Ces transferts sont sécurisés via des mécanismes conformes au RGPD, incluant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

MADGENCY OÜ
Email : contact@dev.dev.dev.omneon.io